Politique de confidentialité

 

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les activités de traitement des données personnelles générées lors de votre navigation, de vos commandes et de votre utilisation des services sur le site Jardinovino (« nous »). En accédant ou en utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique couvre toutes les opérations de collecte et de traitement des données effectuées lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Navigation sur les pages du site

• Création ou connexion à un compte

• Passation et paiement de commandes

• Contact avec le service client

• Utilisation du suivi de commande ou d’autres modules de service

Cette politique s’applique uniquement à notre site et non aux pages externes ou services que nous ne contrôlons pas.

2. Méthodes de collecte d’informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation du site, nous collectons les informations nécessaires par les moyens suivants :

• Données fournies volontairement lors d’une commande, du remplissage d’un formulaire ou d’une demande au service client

• Informations générées automatiquement par le système, telles que l’historique de navigation, le comportement de consultation ou le type d’appareil

• Technologie des cookies utilisée pour maintenir la session, améliorer les performances du site et optimiser l’expérience de navigation

À propos des cookies :

• Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur

• Ils permettent d’identifier vos préférences et d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site

• Vous pouvez gérer, refuser ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais le refus peut limiter certaines fonctionnalités

• En utilisant notre site, vous reconnaissez et autorisez l’utilisation des cookies

3. Finalités d’utilisation des informations et principes de partage

Nous utilisons vos données personnelles dans un cadre strictement limité afin de :

• Traiter les commandes, organiser la livraison et fournir l’assistance après-vente

• Communiquer avec vous, y compris pour les notifications de commande, rappels de service ou réponses à vos demandes

• Assurer la sécurité du site, détecter les accès anormaux ou risques potentiels

• Améliorer l’interface, l’expérience d’achat et la qualité des services

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers.
Si nécessaire, certaines informations pourront être partagées avec des prestataires responsables du paiement ou de la livraison, dans la seule mesure indispensable à l’exécution de leurs tâches.

4. Conservation des données et autorisation des cookies

Afin d’assurer la continuité du service et de répondre aux exigences de gestion, nous conservons vos données personnelles pendant une durée raisonnable, notamment :

• Données relatives aux commandes et paiements

• Informations issues des échanges avec le service client

• Journaux liés à la sécurité et à la surveillance du site

Les cookies sont conservés sur votre appareil jusqu’à leur expiration automatique ou leur suppression manuelle. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : demander à consulter les informations personnelles que nous traitons

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données dans des situations appropriées

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de certaines données pendant un litige

• Droit à la portabilité : obtenir une copie de certaines données dans un format transférable

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour certains traitements (ex : abonnement aux communications), le traitement effectué avant le retrait restant licite

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

6. Bases légales du traitement selon le RGPD

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales prévues par le RGPD :

• Exécution d’un contrat : nécessaire pour confirmer la commande, assurer la livraison, traiter les paiements et fournir l’assistance après-vente

• Consentement explicite : par exemple pour les abonnements aux newsletters ou la réception d’informations

• Respect d’obligations légales : tenue de registres, comptabilité ou autres exigences réglementaires

• Intérêts légitimes : améliorer l’expérience du site, garantir la sécurité des services et prévenir les activités anormales

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site.

Adresse: 8321 OSBORNE DRIVE, AUSTIN, TX 78729, United States
Téléphone: +1 (430) 204-5938
Adresse électronique: hello@jardinovino.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)